Auszüge aus den AGB als PDF

A Mietbedingungen für Mietgeräte wie Räder,
   
Boote, GPS-Geräte,  Schneeschuhe u.a.
D Allgemeine und sonstige Bestimmungen

B Geschäftsbedingungen für Gruppen-Programme und Gruppen-Touren
    sowie für öffentliche Programmangebote für Einzelpersonen
D  Allgemeine und sonstige Bestimmungen

C  Mietbedingungen für Ferienwohnungen
D  Allgemeine und sonstige Bestimmungen

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

(hier als PDF)

Nachfolgende Bestimmungen regeln das Rechtsverhältnis für alle Miet- und Buchungsverträge zwischen der Harz-Agentur GmbH und Ihnen als Kundinnen und Kunden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in den Räumen und auf der Homepage der HARZ-Agentur GmbH einzusehen; auf Wunsch wird Ihnen ein Exemplar überlassen. Mit Ihrer Buchung erkennen Sie diese Geschäftsbedingungen an.

Übersicht
A    Mietbedingungen für Mietgeräte wie Räder, Boote, GPS-Geräte,  Schneeschuhe u.a.
B     Geschäftsbedingungen für Gruppen-Programme und Gruppen-Touren sowie für öffentliche Programmangebote für Einzelpersonen
C     Mietbedingungen für Ferienwohnungen
D     Allgemeine und sonstige Bestimmungen


A    Mietbedingungen für Mietgeräte wie Räder, Boote, GPS-Geräte, Schneeschuhe u.a.

A 1. Mietverhältnis
Das Mietverhältnis beginnt mit Ihrer Übernahme des Mietgegenstandes / der Mietgegenstände in der Mietstation oder am vereinbarten Ort und endet mit der Rückgabe ebendort.

Sofern Sie für mehrere Personen oder eine Gruppe Mietgegenstände mieten, sind Sie alleinige Vertragspartnerin / alleiniger Vertragspartner der Harz-Agentur GmbH und stehen für deren Verpflichtungen wie für Ihre eigenen Vertragsverpflichtungen ein.

A 2. Sachgemäße Nutzung und Haftung
Die Harz-Agentur GmbH verpflichtet sich, Ihnen den Mietgegenstand in einwandfreien Zustand zur Verfügung zu stellen. Sie haben den Mietgegenstand pfleglich zu behandeln und nur bestimmungemäß zu gebrauchen. Die Harz-Agentur GmbH haftet nicht für Schäden, die infolge unsachgemäßen Gebrauchs der Mietsache entstehen.

Sie haften nicht für Abnutzung und Verschleiß des Mietgegenstandes bei bestimmungsgemäßem Gebrauch. Sie haften für Verlust und Beschädigung des Mietgegenstandes. Tritt am Mietgegenstand eine Störung auf, so haben Sie als Mieterin / Mieter dahingehend mitzuwirken, dass eventuelle Schäden vermieden oder so gering wie möglich gehalten werden. Sie sind insbesondere verpflichtet, Mängel und Beanstandungen unverzüglich der Harz-Agentur GmbH zur Kenntnis zu bringen; wird dies schuldhaft unterlassen und war die Anzeige zumutbar, so stehen Ihnen Ansprüche insoweit nicht zu. Ohne Anzeige besteht die Gefahr eines Anspruchsverlustes. Solange der Mietgegenstand aus einem von der Harz-Agentur GmbH zu vertretenden Grund nicht bestimmungsgemäß genutzt werden kann, sind Sie von der Verpflichtung zur Zahlung der Mietgebühr und der Reparaturkosten befreit.

Der Mietgegenstand darf nur für eigene Zwecke genutzt werden. Eine Untervermietung oder Weitergabe an Dritte sowie eine gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet.

Die Harz-Agentur GmbH als Vermieterin bleibt Eigentümerin eines von Ihnen beschädigten Mietgerätes. Dies gilt auch dann, wenn der Schaden an einem beschädigten Mietgerät durch Ihre Versicherung in voller Höhe bzw. in Höhe des Zeitwerts reguliert wird.

A 3. Mietgebühr und Mietdauer
Die Mietgebühr wird nach der im Geschäftslokal ausliegenden Preisliste berechnet. Die Mietgebühr ist im Voraus zu entrichten, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wird. Neben der Mietgebühr kann eine Sicherheit in Höhe des Wertes des Mietgegenstandes gefordert werden. In Ausnahmefällen kann sich die Höhe der zu hinterlegenden Sicherheit verändern.

Verspätet sich Ihre Rückgabe von Mietgegenständen, haben Sie unverzüglich - spätestens zum vereinbarten Rückgabezeitpunkt - die Harz-Agentur GmbH darüber zu informieren. Bei verspäteter Rückgabe der Mietgegenstände berechnet die Harz-Agentur GmbH die zusätzliche Mietdauer, Wartezeiten sowie ggf. entstandene Mietausfälle.?
Für den Transport von Mietgegenständen wird eine Liefergebühr erhoben, deren Höhe nach der im Geschäftslokal ausliegenden Preisliste berechnet wird.

A 4. Stornierung und Umbuchung
Der Termin für eine Vermietung kann vorab reserviert werden. Ein Rücktritt von einer mündlich, telefonisch, schriftlich, per Fax oder eMail reservierten Vermietung ist jederzeit vor dem vereinbarten Termin möglich. Es wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären. Die Harz-Agentur GmbH kann für die getroffenen Vorkehrungen und Aufwendungen einen angemessenen Ersatz geltend machen. Je nach Eingangsdatum der Rücktrittserklärung bei der Harz-Agentur GmbH werden unter Berücksichtigung gewöhnlich möglicher Einnahmen und gewöhnlicher Ersparnis folgende Pauschalsätze erhoben:
vom 30. Tag bis 21. Tag vor dem vereinbarten Termin bis zu 20 % des vereinbarten Mietpreises,
vom 20. Tag bis 11. Tag vor dem vereinbarten Termin bis zu 40 % des vereinbarten Mietpreises,
vom 10. Tag bis 04. Tag vor dem vereinbarten Termin bis zu 60 % des vereinbarten Mietpreises,
ab dem 03. Tag vor dem vereinbarten Termin und bei Nichterscheinen 90 % des vereinbarten Mietpreises.

Davon abweichend gilt bei der Online-Reservierung von Mieträdern über das Buchungsportal auf der Website der Harz-Agentur-GmbH folgende Ausnahme: bis zu fünf von Ihnen für denselben Tag reservierte Mieträder können ebenfalls online über das Buchungsportal bis einen Tag vorher kostenfrei storniert werden.

Die Vermietung von Kanus kann wegen witterungsbedingter Notwendigkeit (z.B. starke Regenfälle, Gewitter) bis eine Stunde vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden. Die Entscheidung über die witterungsbedingte Notwendigkeit liegt bei der Harz-Agentur GmbH bzw. der Person, die sie vertritt.

Umbuchungen sind nur mit dem Einverständnis der Harz-Agentur GmbH möglich. Umbuchungswünsche ab dem 03. Tag vor dem vereinbarten Beginn können, sofern die Durchführung überhaupt möglich ist, nur nach Rücktritt vom Vertrag zu den Bedingungen gemäß Abschnitt A) Nr.4 und gleichzeitiger Neubuchung durchgeführt werden.


B    Geschäftsbedingungen für Gruppen-Programme und Gruppen-Touren sowie für öffentliche Programmangebote für Einzelpersonen

Die nachfolgenden Bestimmungen über die Buchung von Gruppen-Programmen, Gruppen-Touren und öffentlichen Programmangeboten für Einzelpersonen ergänzen die reiserechtlichen Vorschriften des § 651a I BGB.

B 1. Abschluss eines Vertrages
Der Vertragsabschluss zur Durchführung eines Gruppen-Programms oder einer Gruppen-Tour erfolgt schriftlich, indem Sie das Leistungsangebot der Harz-Agentur GmbH per Unterschrift bestätigen, oder durch einen schriftlichen Auftrag Ihrerseits. Abweichend davon können verbindliche Buchungen mündlich oder telefonisch vereinbart werden; Sie erhalten in diesem Fall von der Harz-Agentur GmbH eine Auftragsbestätigung per eMail oder Brief. Sofern Sie für mehrere Personen oder eine Gruppe buchen, sind Sie alleinige Vertragspartnerin / alleiniger Vertragspartner der Harz-Agentur GmbH und stehen für deren Verpflichtungen wie für Ihre eigenen Vertragsverpflichtungen ein.


Die gebuchten Leistungen werden von der Harz-Agentur GmbH oder ihren Kooperationspartnern erbracht.

Zusagen, die von Prospektaussagen und Programmbeschreibungen im Internet abweichen, müssen in das schriftliche Buchungsangebot der Harz-Agentur GmbH aufgenommen werden; ansonsten sind sie nicht Bestandteil des Vertrages.

Für Einzelpersonen kommt die Buchung der Teilnahme an einem öffentlichen Programmangebot der Harz-Agentur GmbH durch die Anmeldung per Telefon, Fax oder eMail oder die Buchung bei einem Vertriebspartner zustande. Die jeweilige Leistungsbeschreibung steht auf der Website der Harz-Agentur GmbH. Bei kurzfristigen Anmeldungen zu öffentlichen Programmangeboten kommt der Vertrag mit Ihrer Teilnahme zustande.

B 2. Zahlung
Die jeweils gültigen Preise für Gruppen-Programme oder Gruppen-Touren der Harz-Agentur GmbH sind Endverbraucherpreise. Sofern Sie sie weiterverkaufen, kann Ihnen die Harz-Agentur GmbH auf Anfrage und bei entsprechendem Nachweis einen Wiederverkäufer-Rabatt gewähren.

Nach der Durchführung eines Gruppen-Programms oder einer Gruppen-Tour stellt die Harz-Agentur GmbH Ihnen eine Rechnung, sie ist sofort zahlbar. Rücktrittsgebühren (siehe B 4) sind am vereinbarten Reisetermin, verauslagte Kosten sofort fällig.

Sofern das Buchungsangebot der Harz-Agentur GmbH für eine Gruppe preislich an eine Personenzahl geknüpft ist, sind Mehrkosten durch die Unter- oder Überschreitung der gebuchten Personenzahl von Ihnen zu tragen.

Bei öffentlichen Programmangeboten ist die Teilnahmegebühr vor Beginn zu entrichten.?

B 3. Leistungen
Umfang und Art der vertraglichen Leistungen für Gruppen-Programme oder Gruppen-Touren ergeben sich ausschließlich aus dem von Ihnen per Unterschrift bestätigten Leistungsangebot der Harz-Agentur GmbH.

Bei der verbindlichen Teilnahme-Anmeldung von Einzelpersonen zu öffentlichen Programmangeboten ergeben sich Umfang und Leistung aus der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Beschreibung im Internet oder der mit der Anmeldung überlassenen Leistungsbeschreibung. Änderungen dieser Angaben durch entsprechende Mitteilungen vor Vertragsabschluss bleiben vorbehalten.

Sofern zu den vertraglichen Leistungen der Harz-Agentur GmbH auch die Bereitstellung von Mietgeräten für die Durchführung eines Programms oder einer Tour gehört, gelten die Mietbedingungen in Abschnitt A 1. bis A 4. entsprechend.

Kurzfristige Abweichungen von einzelnen Programmleistungen während der Durchführung bleiben vorbehalten, sofern örtliche, nicht vorhersehbare Begebenheiten, fehlende individuelle Fähigkeiten, die Wünsche der Teilnehmenden, von der Harz-Agentur GmbH nicht zu vertretende Zeitverzögerungen oder tatsächliche Beschränkungen dies erfordern. Im Übrigen sind Änderungen oder Abweichungen einzelner Programmleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Vertrages nur gestattet, soweit sie nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt des gebuchten Gruppen-Programms oder des öffentlichen Programmangebots nicht beeinträchtigen. Eventuelle Mängelhaftungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind.

Gruppen-Programme, Gruppen-Touren und öffentliche Programmangebote der Harz-Agentur GmbH finden bei jedem Wetter statt. Bei schlechtem Wetter ist die Harz-Agentur GmbH bemüht, auf Wunsch der Teilnehmenden ein Ersatzprogramm zu gestalten, das Ihrer Zustimmung bedarf. Sollten die Kosten des Ersatzprogramms die ursprünglichen Kosten überschreiten, so haben Sie die im Einzelfall vereinbarten Mehraufwendungen der Harz-Agentur GmbH zu erstatten.

Im Leistungsangebot ausdrücklich gekennzeichnete Fremdleistungen (z.B. Transfers, Unterbringung oder gastronomische Leistungen) werden lediglich vermittelt und gehören daher nicht zum Leistungsumfang der Harz-Agentur GmbH.

B 4. Rücktritt und Kündigung
Sie können jederzeit vor Beginn eines Gruppen-Programms, einer Gruppen-Tour oder eines öffentlichen Programmangebots von der Buchung zurücktreten. Es wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären.

Treten Sie von der von Ihnen gebuchten Leistung zurück oder treten Sie oder die von Ihnen vertretene Gruppe das Programm nicht an, kann die Harz-Agentur GmbH angemessenen Ersatz für die getroffenen Vorkehrungen und Aufwendungen verlangen. Je nach Eingangsdatum der Rücktrittserklärung bei der Harz-Agentur GmbH werden unter Berücksichtigung gewöhnlich möglicher Einnahmen und gewöhnlicher Ersparnis folgende Pauschalsätze erhoben:
vom 30. Tag bis 21. Tag vor dem vereinbarten Termin bis zu 20 % des vereinbarten Preises,
vom 20. Tag bis 11. Tag vor dem vereinbarten Termin bis zu 40 % des vereinbarten Preises,
vom 10. Tag bis 04. Tag vor dem vereinbarten Termin bis zu 60 % des vereinbarten Preises,
ab dem 03. Tag vor dem vereinbarten Termin und bei Nichterscheinen 90 % des vereinbarten Preises.

Umbuchungen sind nur mit dem Einverständnis der Harz-Agentur GmbH möglich. Umbuchungswünsche ab dem 03. Tag vor dem vereinbarten Beginn können, sofern die Durchführung überhaupt möglich ist, nur nach Rücktritt vom Vertrag zu den Bedingungen gemäß Abschnitt B 4. und gleichzeitiger Neubuchung durchgeführt werden.

Die Harz-Agentur GmbH kann in folgenden Fällen vor Beginn des Programms vom Vertrag zurücktreten oder nach Beginn oder Antritt den Vertrag kündigen:

  • Ohne Einhaltung einer Frist ist die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt, wenn Sie oder Mitglieder der von Ihnen vertretenen Gruppe die Durchführung des Programms ungeachtet einer Abmahnung von Seiten der Person, die die Harz-Agentur GmbH vertritt, nachhaltig stören (z.B. unter Alkoholeinfluss). Dasselbe gilt für den Fall, dass Sie oder Mitglieder der von Ihnen vertretenen Gruppe sich in erheblichem Maße vertragswidrig verhalten. Hebt die Harz-Agentur GmbH den Vertrag auf, so behält sie den Anspruch auf den vereinbarten Preis unter Anrechnung der eventuell ersparten Aufwendungen sowie derjenigen Vorteile, die sie aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen erlangt.
  • Vor Programmbeginn oder Reiseantritt kann die Harz-Agentur GmbH bei öffentlichen Programmangeboten die gebuchte Teilnahme absagen, wenn in der Reiseausschreibung auf eine Mindestpersonenzahl für die Durchführung hingewiesen wurde. Die Harz-Agentur GmbH verpflichtet sich, Sie bei Nichtdurchführung unverzüglich in Kenntnis zu setzen.


Beide Seiten können den Vertrag kündigen, wenn infolge - bei Vertragsabschluss nicht voraussehbarer - höherer Gewalt das Programm oder die Tour erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt wird. Die Harz-Agentur GmbH kann für bereits erbrachte oder zur Beendigung des Programms oder der Tour noch zu erbringende Leistungen eine angemessene Entschädigung verlangen. Mehrkosten für eine eventuelle Rückbeförderung sind von den Parteien jeweils zur Hälfte zu tragen, wobei im übrigen Mehrkosten Ihnen zur Last fallen.

Kanutouren können wegen witterungsbedingter Notwendigkeit (z.B. starke Regenfälle, Gewitter) bis eine Stunde vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert werden. Die Entscheidung über die witterungsbedingte Notwendigkeit liegt bei der HARZ-Agentur GmbH bzw. der Person, die sie vertritt.

B 5. Haftung
Die Harz-Agentur GmbH haftet im Rahmen ihrer Sorgfaltspflicht für

  • die gewissenhafte Programm- und Reisevorbereitung;
  • die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger;
  • die Richtigkeit der Leistungsbeschreibung;
  • die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Programmleistungen.

Bei der Vermittlung von Fremdleistungen lt. Abschnitt B 3. haftet die Harz-Agentur GmbH nur für die ordnungsgemäße Vermittlung und nicht für die Leistungserbringung selbst.

An den Veranstaltungen der Harz-Agentur GmbH nehmen alle Personen auf eigene Gefahr und Verantwortung teil. Insbesondere hat jede teilnehmende Person bei sportlichen Veranstaltungen (z.B. Mountainbiking, eBiking, Kanu fahren, Wandern) selbst einzuschätzen, ob sie gesundheitlich, physisch und psychisch den Anforderungen gewachsen ist. Jede teilnehmende Person ist für die Einhaltung der Straßenverkehrsordnung selbst verantwortlich. Die Teilnahme Minderjähriger ist in Begleitung eines Erziehungsberechtigten oder einer aufsichtspflichtigen Person möglich. Jede teilnehmende Person ist verpflichtet, die Anweisungen der Harz-Agentur GmbH bzw. der Person, die sie vertritt, zu befolgen und nicht eigenmächtig zu handeln.

Für Kosten, die durch Krankheit während des Programms oder der Tour entstehen, hat jede teilnehmende Person selbst aufzukommen, sofern die Erkrankung nicht auf einem von der Harz-Agentur GmbH zu vertretenden Mangel beruht. Aufwendungen für einen möglicherweise erforderlichen besonderen Heimtransport hat jede teilnehmende Person selbst zu tragen.

Die vertragliche Haftung der Harz-Agentur GmbH für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Programmpreis beschränkt, soweit der Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde oder soweit die Harz-Agentur GmbH für Schäden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.

Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich die Haftung der Harz-Agentur GmbH auf den vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Dies gilt auch bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen der Erfüllungsgehilfen der Harz-Agentur GmbH. Gegenüber Unternehmen haftet die Harz-Agentur GmbH bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten nicht.

Soweit Ihnen dies zumutbar ist, sind Sie als Teilnehmerinnen und Teilnehmer an den Gruppen-Programmen, Gruppen-Touren und öffentlichen Programmangeboten der Harz-Agentur GmbH verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen dahingehend mitzuwirken, dass eventuelle Schäden vermieden oder so gering wie möglich gehalten werden. Sie sind insbesondere verpflichtet, Mängel und Beanstandungen unverzüglich der Harz-Agentur GmbH zur Kenntnis zu bringen. Wird dies schuldhaft unterlassen und war die Anzeige zumutbar, so stehen einer teilnehmenden Person oder dem Vertragspartner Ansprüche insoweit nicht zu. Ohne Anzeige besteht die Gefahr eines Anspruchsverlustes.


C     Mietbedingungen für Ferienwohnungen

Die Ferienwohnungen der Harz-Agentur GmbH sind vollständig möbliert und mit den Gegenständen ausgestattet, die zur Haushaltsführung benötigt werden (siehe ausliegende Inventarliste).

C 1. Vertragsabschluss
Mit der Buchung, die mündlich, schriftlich, telefonisch, per Telefax oder eMail erfolgen kann, bieten Sie als Gast den Abschluss eines Beherbergungsvertrages mit der Harz-Agentur GmbH verbindlich an.

Der Beherbergungsvertrag kommt mit der Buchungsbestätigung zustande.

Ihre Buchung erfolgt auch für alle in der Buchung mit aufgeführten Personen, für deren Vertragsverpflichtungen Sie als buchender Gast wie für Ihre eigenen Verpflichtungen einstehen.

Die Ferienwohnung wird Ihnen für den angegebenen Zeitraum ausschließlich zur Nutzung für Urlaubszwecke überlassen und darf nur mit der im Vertrag angegebenen Personenzahl belegt werden.

Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen des Mietvertrages sowie alle rechtserheblichen Erklärungen bedürfen der Schriftform.

C 2. Mietpreis und Nebenkosten
Im vereinbarten Mietpreis sind alle pauschal berechneten Nebenkosten (z.B. Strom, Heizung, Wasser, Endreinigung) sowie Handtücher und Bettwäsche für die gebuchte Personenzahl enthalten. Die im Mietpreis enthaltene Endreinigungspauschale geht von einer normalen Verschmutzung und einer aufgeräumten und gesäuberten Küche inkl. gespültem Geschirr sowie der Trennung und Entsorgung der Abfälle in die dafür vorgesehenen Gemeinschaftsbehälter aus. Die Beseitigung von überdurchschnittlicher Verschmutzung der Ferienwohnung wird gesondert in Rechnung gestellt.

Der Mietpreis ist bei der Anreise während der Schlüsselübergabe in bar oder per Kartenzahlung zahlbar.

Die örtliche Kurtaxe ist im Mietpreis nicht enthalten und muss bei der Anreise in bar entrichtet werden.

Sind Zusatzleistungen vereinbart (z.B. Frühstück, Fahrradmiete), deren Inanspruchnahme Ihnen als Mieter freigestellt sind, so werden diese Nebenkosten gesondert in Rechnung gestellt.
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C 3. Mietdauer, An- und Abreise
Am Anreisetag stellt die Harz-Agentur GmbH Ihnen die Ferienwohnung zwischen 16.00 Uhr und 18.00 Uhr in ordnungsgemäßem Zustand zur Verfügung, abweichend nach vorheriger Absprache spätestens zwei Tage vor Anreise.

Vollständig geräumt und besenrein übergeben Sie die Ferienwohnung am Abreisetag den Beauftragten der Harz-Agentur GmbH bis spätestens 11.00 Uhr, abweichend nach Absprache bei der Übernahme der Ferienwohnung. Zum Zustand des Mietobjekts bei Ihrer Übergabe siehe auch Punkt C 2, Absatz 1.

Bei vorzeitiger Abreise besteht kein Anspruch auf Erstattung des Mietpreises.

C 4. Hausordnung und Kündigung
Grundsätzlich sind Sie als Gäste der Ferienwohnung zur Rücksichtnahme gegenüber den übrigen Mietparteien im Hause aufgefordert. Insbesondere sind störende Geräusche und solche Tätigkeiten, die die Mitbewohner durch den entstehenden Lärm belästigen und die häusliche Ruhe beeinträchtigen, zu unterlassen. In der Zeit von 22.00 Uhr bis 8.00 Uhr sind Gespräche sowie Rundfunk-, Fernseh- und Phonogeräte auf Zimmerlautstärke einzustellen. Während des Aufenthaltes in der Ferienwohnung ist die ausgelegte Hausordnung zu beachten.

Bei Verstoß gegen die Hausordnung oder diese Mietbedingungen und einer diesbezüglichen Ermahnung kann die Harz-Agentur GmbH den Beherbergungsvertrag einseitig und fristlos kündigen. Sie haben die Ferienwohnung sofort zu verlassen. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Mietpreises besteht nicht.

C 5. Wohnungspflege und Reklamationen
Als Gäste sind Sie verpflichtet, die Ferienwohnung und das Inventar pfleglich und mit aller Sorgfalt zu behandeln und diese nach Beendigung des Aufenthalts in einem ordnungsgemäßen Zustand an die Harz-Agentur GmbH wieder heraus zu geben.

Mit Ausnahme der Balkone besteht in allen Ferienwohnungen ein Rauchverbot. Haustiere sind nur in der dafür vorgesehenen Ferienwohnung und nur nach vorheriger Genehmigung zulässig. Eine Untervermietung ist nicht gestattet.

Bitte prüfen Sie nach Ihrer Ankunft das Inventar auf Vollständigkeit und teilen etwaige Fehlbestände der Harz-Agentur GmbH oder ihren Beauftragten unverzüglich mit.

Bei eventuell auftretenden Störungen sind Sie verpflichtet, die Harz-Agentur GmbH über die Mängel an der gemieteten Ferienwohnung unverzüglich zu unterrichten und selbst alles Zumutbare zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und den eventuell entstehenden Schaden gering zu halten. Bitte tragen Sie Reklamationen umgehend nach ihrem Auftreten oder ihrer Entdeckung vor, damit die Harz-Agentur GmbH zügig für Abhilfe sorgen kann. Nachträgliche Reklamationen können nicht angerechnet werden.

Für die schuldhafte Beschädigung der Einrichtungsgegenstände, Mieträume oder des Gebäudes sowie der dazu gehörenden Anlagen sind Sie der Harz-Agentur GmbH gegenüber ersatzpflichtig.

C 6. Rücktritt vom Beherbergungsvertrag
Ein Rücktritt vom Beherbergungsvertrag für die gebuchte Ferienwohnung muss schriftlich an die Stelle erfolgen, bei der der Aufenthalt gebucht wurde – also an die Harz-Agentur GmbH oder den Vermittler. Der Anspruch auf Bezahlung des vereinbarten Mietpreises bleibt bestehen; die Harz-Agentur GmbH hat sich eine anderweitige Verwendung der Ferienwohnung und ersparte Aufwendungen anrechnen zu lassen. Je nach Eingang der Rücktrittserklärung werden folgende Stornierungskosten in Rechnung gestellt:
bis 45 Tage vor Beginn der Mietzeit: 15 % des vereinbarten Mietpreises,
bis 31 Tage vor Beginn der Mietzeit: 25 % des vereinbarten Mietpreises,
bis 21 Tage vor Beginn der Mietzeit: 50 % des vereinbarten Mietpreises,
bis 11 Tage vor Beginn der Mietzeit: 80 % des vereinbarten Mietpreises,
ab 10 Tage vor Beginn der Mietzeit: 90 % des vereinbarten Mietpreises.

Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung ist zu empfehlen.



D     Allgemeine und sonstige Bestimmungen

D 1. Angaben und zu Preisen und Leistungen
Einzelheiten von Prospekten entsprechen dem Stand bei Drucklegung. Für Druck- und Rechenfehler haftet die Harz-Agentur GmbH nicht. Mit der Veröffentlichung neuer Prospekte verlieren alle früheren Publikationen der Harz-Agentur GmbH über gleich lautende Programme, Touren und Veranstaltungstermine sowie Preise ihre Gültigkeit.

D 2. Personenbezogene Daten und Bilder
Alle personenbezogene Daten, die Sie der Harz-Agentur GmbH zur Verfügung stellen, werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vermietung oder Abwicklung eines Gruppen-Programms, einer Gruppen-Tour oder der Teilnahme an einem öffentlichen Programmangebot erforderlich.

Die Rechte für Fotos und Videos, die auf dem Gelände des OutdoorCenter Harz oder während eines Gruppen-Programms, einer Gruppen-Tour oder eines öffentlichen Programmangebotes von der Harz-Agentur GmbH gemacht werden, liegen bei der Harz-Agentur GmbH und können ohne besondere Zustimmung der Teilnehmenden veröffentlicht werden. Dies gilt auch für die Verwendung von Fotos und Videos zu Werbezwecken. Der gewerbliche Verkauf der Fotos und Videos ist ausgeschlossen.

D 3. Verjährung, Abtretungsverbot
Kundenansprüche verjähren nach einem Jahr. Die Verjährungsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die Leistung für den Vertrag endet. Haben Sie solche Ansprüche geltend gemacht, so ist die Verjährung bis zu dem Tag gehemmt, an dem die Harz-Agentur GmbH die Ansprüche schriftlich zurückweist. Ansprüche auf Schadenersatz wegen Körperverletzung oder Tötung verjähren drei Jahre nach Beendigung der Vermietung, des Gruppen-Programms, der Gruppen-Tour oder des öffentlichen Programmangebotes.

Eine Abtretung der Kundenansprüche aus Anlass eines Programms oder der Tour an Dritte ist ausgeschlossen, ebenso deren gerichtliche Geltendmachung im eigenen Namen.

D 4. Gerichtsstand
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus einem Vertrag zwischen Ihnen und der Harz-Agentur GmbH ist der Geschäftssitz der Harz-Agentur GmbH. Das gilt auch, wenn Sie oder Ihr Unternehmen keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben oder Ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Harz-Agentur GmbH ist auch berechtigt, am Hauptsitz Ihres Unternehmens zu klagen.

D 5. Salvatorische Klausel
Die Ungültigkeit eines Teils dieser Geschäftsbedingungen berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.


Clausthal-Zellerfeld, den 1. Januar 2009, geändert am 14. September 2016